Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées avec soin depuis la France.

Délais de préparation
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur sélectionné.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.

Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.

Adresse de livraison
KAÏA ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète renseignée par le client.

Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, force majeure), KAÏA ne pourra être tenue responsable. Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner le client dans le suivi de sa commande.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
kaiabags.contact@gmail.com